Elbussar i Länstrafiken: En succé för kundnöjdheten

Efter övergången till elbussar har Länstrafiken Kronoberg noterat en betydande ökning i resenärernas tillfredsställelse. Busstrafiken i regionen, som nu drivs med 100 procent förnybar el, får mycket positiva omdömen.

Enligt den senaste kundundersökningen från Länstrafiken, genomförd i september, uppger 90 procent av resenärerna att de är nöjda med servicen. Detta är den högsta siffran som någonsin registrerats.

”Det är all time high. Det högsta innan låg på runt 80 procent, och tidigare år brukar det ligga på 70 procent. Så detta är det högsta någonsin,” säger hon.

Elbussarna, som började rulla i Växjö, Alvesta och Älmhult i augusti, är en stor del av denna positiva trend. Men övergången har inte varit utan utmaningar.

Upphandlingen av de eldrivna bussarna inleddes redan 2019 med målet att starta trafiken 2023. Flera överklaganden och problem med leverantören försenade dock projektet upprepade gånger.

Det var först i år som bussarna kunde sättas i drift, och det positiva mottagandet från resenärerna har varit överväldigande, vilket bekräftar satsningens framgång.